Платный хостинг

ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ, ЧТО -

Первый в мире сайт появился в 1990 году. Читать дальше

Первому компьютерному вирусу скоро исполнится 30 лет. Читать дальше

Спам существовал, когда ещё не было компьютеров. Читать дальше

Знаете ли Вы, что самый надёжный ноутбук – это ноутбук фирмы Asus. Читать дальше

Знаете ли Вы, как создать свой сайт? Читать дальше

Хостинг как айсберг Читать дальше

Интересные факты

Служба технической поддержки

Выбирая провайдера, стоит обратить внимание на качество службы технической поддержки, которая может пригодиться пользователю в любую минуту. На языке хостеров такая поддержка называется support’ом.

Проверить ваш суппорт достаточно просто. Можно написать письмо хостеру с изложением какой-либо проблемы или просто вопросом, желательно адекватным. По времени, которое уйдет у провайдера на ответ вам, можно судить о работе службы поддержки. Естественно, что ответная реакция через три дня мало кому нужна, потому что в реальной возникшей проблемной ситуации окажется, что все это время сайт не будет доступен.

Форма ответа также может многое рассказать. Желательно, чтобы в подписи отвечающий указал не только свой ака, но и должность и полномочия. Обычно серьезные хостеры следят за профессиональной этикой.

Еще один вариант проверки – звонок провайдеру, например, чтобы узнать о предоставляющихся скидках. Задуматься стоит, если вместо четкого и конкретного ответа вам зовут какого-то Колю, который идет к телефону 5 минут, а потом что-то бубнит в трубку.

Надеяться на 24 часа техподдержки в сутки можно лишь у немногих првайдеров. Ведь даже если ночью кто-то и ответит на ваш запрос, не обязательно он сможет решить имеющиеся проблемы, так как часто для этого нужен администратор.